استرجع حقك

نعم، مراجعة الطلب الأولية مجانية ولا تلزمك بأي شيء. بعد المراجعة نوضح لك الإجراء المقترح وأي رسوم إن وجدت قبل البدء، ويكون القرار لك.

لا، أبداً. لن نطلب منك أبداً بيانات بطاقتك البنكية أو كلمات المرور أو رمز التحقق (OTP). إذا تواصل معك أي شخص باسمنا وطلب هذه البيانات فلا تعطه إياها وأبلغنا فوراً.

لا نقدم أي ضمان، فالقرار النهائي يعود للجهة المعنية أو الجهة المختصة. دورنا هو مساعدتك في تنظيم طلبك ومتابعته بجدية وإطلاعك على كل خطوة.

نعم، يحق لك دائماً التواصل مباشرة مع الشركة أو المتجر أو البنك أو الجهات الرسمية المختصة دون الحاجة إلى أي وسيط.

غالباً: صورة من الفاتورة أو إيصال الدفع، رقم الطلب أو الحجز أو المطالبة، كشف الحساب الذي يوضح العملية، وأي مراسلات سابقة مع الجهة.

لا. نحن مكتب خدمات خاص ومستقل، ولسنا تابعين لأي جهة حكومية أو إدارة حماية المستهلك أو لأي شركة تأمين أو بنك أو متجر.